Le délai de livraison des équipements de réseau Cisco et HP augmente rapidement dans le monde entier. En raison de la pénurie de puces, les organisations doivent parfois attendre 6 à 12 mois pour obtenir de nouveaux points d’accès, émetteurs-récepteurs et commutateurs. Nous avons fourni à une institution financière tout le matériel nécessaire pour mettre ses systèmes de réseau aux dernières normes de sécurité en 14 jours.
La date de livraison a été reportée pour la deuxième fois.
« L’institution financière nous a approchés avec une demande, malheureusement reconnaissable. La date de livraison de leur nouvel équipement réseau Cisco avait été reportée pour la deuxième fois. Un porte-parole déclare : « Lorsque nous avons appris pour la deuxième fois, une semaine avant la date de livraison convenue, que l’équipement n’était pas disponible, nous avons commencé à chercher une alternative. Nous en avons eu assez. Notre département informatique travaille depuis plus d’un an sur le plan de mise à niveau du réseau afin d’améliorer la sécurité. »
L’institution a spécifiquement demandé notre délai de livraison. Nous avons expliqué comment nous livrons tous les équipements (de réseau) demandés dans un délai de quelques jours à un maximum de deux semaines en standard. Dans ce cas, il s’agissait de 130 points d’accès, 275 émetteurs-récepteurs et 20 commutateurs.
Réseau mondial pour les produits neufs et rénovés
Chez Qualified Networks, nous disposons d’un réseau mondial de distributeurs d’équipements informatiques (réseaux) neufs et remis à neuf. Dans ce cas, nous avons pu racheter l’équipement demandé à un utilisateur final. L’entreprise avait prévu un nouvel emplacement et avait acheté l’équipement nécessaire. Finalement, les plans ont dû être annulés. L’équipement informatique est resté.
« Qualified Networks nous a indiqué qu’ils pouvaient fournir tout l’équipement réseau demandé dans un délai maximum de deux semaines. Nous avons indiqué que nous recherchions un équipement entièrement neuf avec une garantie. Cela s’est avéré ne pas poser de problème. »
Nous avons repris l’équipement de l’entreprise qui n’en avait finalement plus besoin. Ce faisant, nous avons contourné les délais de livraison habituels. Nous avons vérifié minutieusement l’équipement réseau Cisco pour établir qu’il était neuf. Cela nous a permis d’offrir la garantie demandée par l’institution financière. Chez nous, le remplacement avancé est inclus en standard. En cas de défaut, nous vous en enverrons un nouveau, avant même d’avoir reçu l’appareil défectueux pour déterminer ce qui ne va pas.
Un grand soulagement : la sécurité est de nouveau en ordre
L’institution financière a reçu en urgence tous les points d’accès, émetteurs-récepteurs et commutateurs nécessaires. Nous avons pu livrer la totalité de la commande dans les 14 jours, comme convenu.
« C’est un énorme soulagement pour nous qu’une solution se soit avérée possible après tout. Nous sommes très heureux d’avoir choisi cette solution alternative. La grande rapidité avec laquelle Qualified Networks peut livrer des équipements de réseau nous a complètement aidés. »